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400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電...
接聽模式功能介紹：客戶可自由設置多個坐席的接聽順序，接聽模式分三種。 第一種:順序接聽，來電根據綁定的號碼按順序輪流往下轉，綁定坐席的第一人工作量比較大。 第二種：平均接聽：來電根據綁定號碼的順序進行循環接聽，第一個來電第一個綁定坐席接，第二個來電第二個綁定坐席接，以此類推。...
可根據發展需求，設置呼入白名單或者呼入黑名單，節約話費，提高工作效率。同時還可以支持批量導入黑名單或者白名單進行設置。 黑名單是指單個的號碼屏蔽，也可以是某個區號屏蔽。設置這個需要登錄到管理后臺設置。最方便的是直接把號碼給代理商，讓代理商直接幫你設。400電話有一個叫做時間路由...
作用：通過撥打400號碼查詢防偽碼，認證產品真偽。防偽碼設置按鍵位數不超過25位。 可開通IVR導航功能，同時提供通話和防偽查詢業務。 提示音：歡迎致電防偽查詢系統，請輸入防偽標識號碼，以#鍵結束。 www.cqxnr.com
可以的，此功能只支持開通IVR語音導航用戶使用.開通后會開通分機計費管理功能,可以對IVR語音導航下面的每一個分機進行單獨充值（由終端用戶自行給分機充值）,分機上所充值的話費將從400號碼余額當中扣除.客戶后臺將詳細記錄每個分機余額、分機充值記錄、刪除分機返款記錄（客戶不可自行刪...
95電話：有兩種類型，其一是以950/951（三網合一的全國性呼叫中心業務接入號碼）、955和953（三網合一的全國統一客戶服務接入號碼）開頭的號碼，號碼位數均為5位；其二是以952開頭的號碼，號碼位數為6位。 2.通話功能 400電話：僅支持用戶呼入功能，企業不能進行外呼。...
雖然400電話的語音導航功能只是一個增值服務功能，但是其作用是不可小覷的。 IVR語音導航功能，目前重要應用是在呼叫中心，這也是大家最常接觸到的IVR語音導航用途。常規來說，IVR語音導航分為前置和后置兩種模式。前置IVR是語音先進入IVR處理，在客戶聽取IRV語音后自助選擇相...
當處于400電話全忙或無法接聽情況下，開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。需開通彩鈴功能。最大錄音時長為10分鐘，有默認提示音。 默認提示音：你所撥打的電話現在不方便接聽，請在滴聲后留言。www.4...
賬戶查詢這一功能比較容易理解，作為個人用戶我們都會了解自己的話費余額和消費情況，對于企業來說這一功能會更加必要。除了及時續費充值，避免號碼被關停的風險之外，企業還可以通過話費消費明細了解客服狀態，比如是否有大量異常呼入等。 傳統的方式下，企業可通過運營商或代理商查詢。在開通了4...
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